DOCLAB.UZ MAXFIYLIK SIYOSATI

1. Umumiy qoidalar

1.1. Ushbu Siyosat DocLab.uz veb-sayti, sotuvchi kabineti, DocLab Sotuvchi mobil ilovasi, Telegram botlar va DocLab'ga tegishli boshqa raqamli xizmatlardan foydalanishda amal qiladi.

1.2. Shaxsiy ma'lumotlar O'zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligi va Platformaning xizmat ko'rsatish zarurati doirasida qayta ishlanadi.

1.3. Maxfiylik siyosati Foydalanish shartlarining ajralmas qismi hisoblanadi.

2. Asosiy tushunchalar

2.1. Platforma - DocLab.uz veb-sayti, sotuvchi kabineti, DocLab Sotuvchi mobil ilovasi, Telegram botlar va DocLab'ga tegishli boshqa raqamli xizmatlar.

2.2. Shaxsiy ma'lumotlar - muayyan shaxsni aniqlashga yordam beradigan yoki unga tegishli bo'lgan ma'lumotlar.

2.3. Foydalanuvchi - Platformadan foydalanayotgan xaridor yoki sotuvchi.

2.4. Xaridor - Platformada hujjat yoki raqamli mahsulot sotib oluvchi foydalanuvchi.

2.5. Sotuvchi - Platformaga hujjat yoki raqamli mahsulot joylashtiruvchi foydalanuvchi.

2.6. Qayta ishlash - shaxsiy ma'lumotlarni yig'ish, saqlash, tekshirish, yangilash, foydalanish, uzatish yoki qonuniy asosda o'chirish jarayoni.

2.7. Hujjat xizmati (maxsus buyurtma) - xaridor mutaxassisga hujjatni yangidan tayyorlash bo'yicha beradigan buyurtmasi.

2.8. Mutaxassis - hujjat xizmatlarini taklif qiluvchi yoki xaridor buyurtmasini bajaruvchi sotuvchi.

2.9. Kafolatli to'lov (escrow) - maxsus buyurtma summasining Platformada ushlanib turilishi va u faqat ish qabul qilingach mutaxassisga o'tkazilishi.

3. Yig'iladigan ma'lumotlar

3.1. Xaridorlardan quyidagi ma'lumotlar olinishi mumkin:

• ism va familiya;
• telefon raqami;
• email manzili;
• Telegram ID;
• login qilish usuli;
• xarid qilingan hujjatlar tarixi;
• to'lov holati va buyurtma ma'lumotlari;
• mutaxassisga berilgan maxsus buyurtma tavsifi, budjet, muddat va biriktirilgan fayllar;
• buyurtma ichidagi suhbat (chat) xabarlari va yuborilgan fayllar;
• Doclab AI buyurtmasi: mavzu, til, hajm va boshqa parametrlar hamda kiritilgan titul (F.I.O., guruh va boshqalar) ma'lumotlari.

4. Sotuvchi ma'lumotlari

4.1. Sotuvchilardan quyidagi ma'lumotlar olinishi mumkin:

• ism va familiya;
• telefon raqami;
• email manzili;
• Telegram ID;
• login va parol bilan bog'liq texnik ma'lumotlar;
• yuklangan hujjatlar tarixi;
• sotuvlar va daromadlar tarixi;
• pul yechish so'rovlari;
• pul yechish uchun kiritilgan karta raqami yoki zarur to'lov ma'lumotlari.

5. Bank kartasi va maxfiy to'lov ma'lumotlari

5.1. DocLab foydalanuvchidan karta PIN-kodi, CVV/CVC, bank paroli yoki SMS-bank tasdiqlash kodini so'ramaydi.

5.2. Pul yechish uchun kiritilgan karta raqami sotuvchiga mablag' o'tkazish, so'rovni tekshirish va moliyaviy hisob-kitoblarni yuritish uchun ishlatiladi.

5.3. Karta ma'lumotlarini to'g'ri kiritish uchun sotuvchi javobgar hisoblanadi.

6. Texnik va xavfsizlik ma'lumotlari

6.1. Platforma xavfsizlik va firibgarlikning oldini olish maqsadida quyidagi texnik ma'lumotlarni saqlashi mumkin:

• IP-manzil;
• brauzer yoki qurilma haqida umumiy texnik ma'lumot;
• login urinishlari;
• xatoliklar va xavfsizlik loglari;
• shubhali harakatlar bo'yicha tizim yozuvlari.

7. Mobil ilova va bildirishnomalar

7.1. DocLab Sotuvchi mobil ilovasi bildirishnoma yuborish uchun push token saqlashi mumkin.

7.2. Push token sotuvchiga muhim xabarlar, admin e'lonlari, hujjat holati, sotuvlar yoki tizim bildirishnomalarini yuborish uchun ishlatiladi.

7.3. Foydalanuvchi bildirishnomalarni qurilma sozlamalari orqali cheklashi yoki o'chirishi mumkin. Bunday holatda ayrim muhim xabarlar vaqtida yetib bormasligi mumkin.

8. Telegram bot va OTP

8.1. Ro'yxatdan o'tish yoki kirishni tasdiqlash uchun Telegram bot orqali OTP kod yuborilishi mumkin.

8.2. Bu jarayonda Telegram ID, yuborilgan kod holati, tasdiqlash vaqti va xavfsizlikka oid texnik ma'lumotlar saqlanishi mumkin.

8.3. OTP kodlar faqat kirish yoki ro'yxatdan o'tishni tasdiqlash uchun ishlatiladi.

9. Hujjat va fayl ma'lumotlari

9.1. Sotuvchi hujjat yuklaganda Platforma quyidagi ma'lumotlarni saqlashi mumkin:

• fayl nomi;
• fayl turi;
• fayl hajmi;
• sahifa yoki slayd soni;
• kategoriya;
• narx;
• tavsif;
• preview rasmlari;
• suv belgisi qo'yilgan namunalar;
• tekshiruv va tasdiqlash holati;
• maxsus buyurtma uchun yuborilgan fayllar va mutaxassis topshirgan tayyor ishlar;
• mutaxassisning xizmat (e'lon) va portfolio namunalari hamda ularning tasdiqlash holati.

10. Hujjat xizmatlari (buyurtma) ma'lumotlari

10.1. Xaridor mutaxassisga maxsus buyurtma berganda, buyurtma tavsifi, biriktirilgan fayllar, yo'nalish, muddat, budjet va boshqa kiritilgan ma'lumotlar Platformada saqlanadi.

10.2. Buyurtma ichidagi suhbat (chat) xabarlari, yuborilgan rasm va fayllar hamda mutaxassis topshirgan tayyor ishlar saqlanadi va xizmatni ko'rsatish uchun ishlatiladi.

10.3. Bu ma'lumotlar buyurtmaning ikkinchi tomoniga (mutaxassis yoki xaridor) ko'rinadi, shuningdek nizolarni xolis hal qilish, moderatsiya va xavfsizlikni ta'minlash maqsadida Platforma ma'muriyatiga ko'rinishi mumkin.

10.4. Mutaxassisning portfolio namunalari, xizmat tavsiflari va ochiq profil ma'lumotlari Platforma tasdig'idan keyin har kimga ko'rinadi.

10.5. Buyurtma va to'lov bilan bog'liq ma'lumotlar hisob-kitob, nizo, buxgalteriya va qonun talab qilgan muddat davomida saqlanadi.

11. AI bilan ishlash

11.1. Platforma hujjat nomi, tavsifi, kategoriyasi, teglar yoki preview bilan bog'liq texnik jarayonlarda AI yordamidan foydalanishi mumkin.

11.2. AI ishlashi uchun hujjatdan olingan matn, fayl metadata ma'lumotlari yoki hujjat mazmunining kerakli qismi qayta ishlanishi mumkin.

11.3. AI tomonidan yaratilgan natijalar yordamchi tavsiya hisoblanadi. Sotuvchi hujjatni joylashtirishdan oldin nom, tavsif, kategoriya va boshqa ma'lumotlarni tekshirishi kerak.

11.4. Platforma AI xizmatlaridan foydalanganda ma'lumotlar xavfsizligini ta'minlashga harakat qiladi va faqat xizmat ko'rsatish uchun zarur ma'lumotlarni qayta ishlaydi.

11.5. Foydalanuvchi Doclab AI (avtomatik hujjat yaratish) xizmatidan foydalanganda, u kiritgan mavzu, parametrlar, F.I.O./titul va boshqa so'rov ma'lumotlari hujjatni yaratish uchun sun'iy intellekt xizmatlarida qayta ishlanadi, yaratilgan fayl esa Platformada saqlanadi. Bu ma'lumotlar xizmat ko'rsatish, hisob-kitob va xavfsizlik maqsadida ishlatiladi.

12. Cookie va texnik saqlash vositalari

12.1. Platforma tizimga kirish, sessiyani saqlash, xavfsizlikni ta'minlash va ayrim funksiyalarni to'g'ri ishlatish uchun cookie fayllari, localStorage yoki shunga o'xshash texnik saqlash vositalaridan foydalanishi mumkin.

12.2. Ushbu texnik vositalar foydalanuvchini tizimda tanib turish, login holatini saqlash, xavfsizlik tokenlarini yuritish va xizmat sifatini yaxshilash uchun ishlatiladi.

12.3. Foydalanuvchi cookie fayllarini brauzer sozlamalari orqali cheklashi yoki o'chirishi mumkin. Bunday holatda Platformaning ayrim funksiyalari, jumladan tizimga kirish yoki shaxsiy kabinet ishlamasligi mumkin.

13. Ma'lumotlardan foydalanish maqsadlari

13.1. Shaxsiy ma'lumotlar quyidagi maqsadlarda ishlatiladi:

• foydalanuvchini ro'yxatdan o'tkazish;
• tizimga kirishni ta'minlash;
• buyurtmalarni qayta ishlash;
• to'lovlarni amalga oshirish;
• hujjatni xaridorga yetkazish;
• maxsus buyurtma (hujjat xizmati) jarayonini tashkil etish va kafolatli to'lovni boshqarish;
• buyurtma nizolarini xolis hal qilish hamda xizmat va portfolio moderatsiyasini o'tkazish;
• sotuvchining daromadini hisoblash;
• pul yechish so'rovlarini ko'rib chiqish;
• qo'llab-quvvatlash xizmatini ko'rsatish;
• xavfsizlikni ta'minlash;
• firibgarlik va spamning oldini olish;
• qonunchilik talablarini bajarish;
• Platforma xizmatlarini yaxshilash.

14. To'lov va pul yechish ma'lumotlari

14.1. Xarid jarayonida buyurtma raqami, to'lov summasi, to'lov holati, transaction ID va to'lov tizimi javoblari saqlanishi mumkin.

14.2. To'lovlar Click, Payme yoki boshqa rasmiy to'lov xizmatlari orqali amalga oshirilishi mumkin.

14.3. Pul yechish uchun sotuvchi karta raqami yoki zarur to'lov ma'lumotlarini kiritishi mumkin.

14.4. Platforma karta PIN-kodi, CVV/CVC yoki bank parolini saqlamaydi va so'ramaydi.

15. Uchinchi tomon xizmatlari

15.1. Platforma xizmat ko'rsatish uchun ayrim ma'lumotlarni quyidagi tomonlarga uzatishi mumkin:

• to'lov tizimlari;
• fayl saqlash xizmatlari;
• email yoki SMS/Telegram xabar yuborish xizmatlari;
• push bildirishnoma xizmatlari;
• AI xizmatlari;
• texnik infratuzilma hamkorlari;
• qonunchilik talab qilgan hollarda vakolatli davlat organlari.

16. Ma'lumotlarni saqlash muddati

16.1. Shaxsiy ma'lumotlar xizmat ko'rsatish, akkauntni yuritish, to'lovlar, nizolar, xavfsizlik va qonunchilik talablarini bajarish uchun zarur muddat davomida saqlanadi.

16.2. Akkaunt yopilganidan keyin ham moliyaviy operatsiyalar, nizolar, mualliflik huquqi, firibgarlik tekshiruvlari yoki qonuniy hisobotlar uchun zarur ma'lumotlar belgilangan muddat davomida saqlanishi mumkin.

17. Ma'lumotlarni himoya qilish

17.1. Platforma shaxsiy ma'lumotlarni himoya qilish uchun texnik va tashkiliy choralar ko'radi.

17.2. Bunga kirishni cheklash, parollarni himoyalash, xavfsizlik monitoringi, zararli harakatlarni aniqlash va ma'lumotlarni ruxsatsiz foydalanishdan himoya qilish kiradi.

17.3. Foydalanuvchi ham o'z login, parol va OTP kodlarini uchinchi shaxslarga bermasligi kerak.

18. Foydalanuvchi huquqlari

18.1. Foydalanuvchi o'z shaxsiy ma'lumotlarini ko'rish, o'zgartirish yoki yangilash huquqiga ega.

18.2. Foydalanuvchi qonunchilikda belgilangan tartibda shaxsiy ma'lumotlarini o'chirishni yoki qayta ishlashni cheklashni so'rashi mumkin.

18.3. Agar ma'lumotlar to'lov, nizo, xavfsizlik yoki qonuniy majburiyatlar uchun zarur bo'lsa, Platforma ularni darhol o'chira olmasligi mumkin.

19. Voyaga yetmaganlar

19.1. Platformadan foydalanish qonunchilikka muvofiq amalga oshiriladi.

19.2. Sotuvchi sifatida faoliyat yuritish va daromad olish bilan bog'liq harakatlar uchun foydalanuvchi qonuniy javobgarlikni o'z zimmasiga olishga layoqatli bo'lishi kerak.

20. Siyosatga o'zgartirish kiritish

20.1. Platforma ushbu Maxfiylik siyosatini vaqti-vaqti bilan yangilashi mumkin.

20.2. Muhim o'zgarishlar bo'lsa, foydalanuvchilarga sayt, sotuvchi kabineti, mobil ilova, Telegram kanal yoki boshqa rasmiy aloqa vositalari orqali xabar berilishi mumkin.

20.3. Platformadan foydalanishni davom ettirish yangilangan Siyosatga rozilik sifatida baholanishi mumkin.

21. Aloqa

Shaxsiy ma'lumotlar va maxfiylik bo'yicha quyidagi rasmiy kanallar orqali murojaat qilishingiz mumkin.

21.2. Murojaatlar imkon qadar tez va asosli tartibda ko'rib chiqiladi.